भारत ग्रुप कंपनी पर गंभीर आरोप: मशीन बेचने के बाद वादों से मुकरने का दावा, पीड़ित ग्राहकों ने खोला मोर्चा
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रायपुर। मशीन बेचने के दौरान उत्पादन और कमाई के बड़े-बड़े दावे करने वाली भारत ग्रुप कंपनी अब ग्राहकों के गंभीर आरोपों के घेरे में आ गई है। मशीन खरीदने वाले कई लोगों का दावा है कि कंपनी ने उन्हें आकर्षक बिजनेस मॉडल और बेहतर कमाई का भरोसा दिलाया, लेकिन मशीन मिलने के बाद तस्वीर बिल्कुल अलग नजर आई।
शिकायतकर्ताओं का आरोप है कि कंपनी की ओर से 8 से 10 घंटे में 80 से 100 किलो तक उत्पादन और प्रतिदिन हजारों रुपये की कमाई की बात कही गई थी। लेकिन ग्राहकों के अनुसार, मशीन से अपेक्षित उत्पादन नहीं मिल पा रहा है।
“वादे कुछ और, हकीकत कुछ और”
शिकायतकर्ता संजीव राम सहित अन्य ग्राहकों का कहना है कि उत्पादन लक्ष्य पूरे नहीं हो रहे हैं। उनका आरोप है कि जब इस संबंध में कंपनी से सवाल किए गए तो तकनीकी समस्या का स्थायी समाधान देने के बजाय अलग-अलग कारण बताए गए।
ग्राहकों का दावा है कि मशीन खरीदने के बाद उन्हें अपेक्षित तकनीकी सहायता और सहयोग भी नहीं मिला।
फोन न उठाने और धमकी देने के आरोप
पीड़ित ग्राहकों ने कंपनी के अधिकारियों पर गंभीर आरोप लगाए हैं। उनका कहना है कि मशीन बेचने के बाद कई बार अधिकारी फोन उठाना बंद कर देते हैं। शिकायत करने या जवाब मांगने पर एग्रीमेंट रद्द करने, कानूनी कार्रवाई करने अथवा अन्य तरीकों से दबाव बनाने की बात भी सामने आई है।
हालांकि, इन आरोपों की स्वतंत्र पुष्टि होना बाकी है और कंपनी का पक्ष सामने आना आवश्यक है।
भुगतान रोकने को लेकर भी विवाद
विवाद का एक अन्य मुद्दा तैयार माल के भुगतान से जुड़ा है। ग्राहकों के अनुसार, कंपनी की ओर से मैन्युफैक्चरिंग डिफेक्ट की संभावना का हवाला देते हुए भुगतान एक-दो महीने बाद करने की बात कही जाती है।
वहीं शिकायतकर्ताओं का आरोप है कि इसी प्रक्रिया के कारण उनका पैसा लंबे समय तक अटक रहा है।
मशीन की कीमत और बिजनेस मॉडल पर भी सवाल
ग्राहकों ने मशीन की कीमत बढ़ाने, पार्ट-टाइम काम करने पर नुकसान होने और मशीन को बार-बार बंद करने से खराब होने जैसे तर्कों पर भी सवाल उठाए हैं। उनका कहना है कि कंपनी ने जिस व्यवसायिक मॉडल को लाभदायक बताकर मशीन बेची थी, वह व्यवहारिक स्तर पर अपेक्षाओं पर खरा नहीं उतर रहा।
अब सामूहिक शिकायत की तैयारी
मामले से नाराज ग्राहक अब सामूहिक रूप से संबंधित विभागों और उपभोक्ता मंचों में शिकायत दर्ज कराने की तैयारी कर रहे हैं। शिकायतकर्ताओं का आरोप है कि आकर्षक कमाई और कारोबार के सपने दिखाकर उनसे निवेश कराया गया, जिससे उन्हें आर्थिक नुकसान हुआ।
अब इस पूरे मामले में भारत ग्रुप कंपनी का पक्ष सामने आना बाकी है। कंपनी की प्रतिक्रिया मिलने के बाद ही विवाद से जुड़े सभी पहलुओं की तस्वीर और स्पष्ट हो सकेगी।
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